自2021年1月1日起
“莞家政务”公众号、APP、小程序
预约渠道将上线积分制预约规则
一
三类办事人角色
二
各类办事人角色积分预约规则（试行）
三
普通办事人和专业办事人的转化关系说明
1、普通办事人和专业办事人的积分单独计算，互不影响。
2、普通办事人在分数为正的时候可以首次申请成为专业办事人，并立即生效。
3、可以随时取消专业办事人身份，但要再申请成为专业办事人，需要30个自然日；当专业办事人积分小于负30分，则可申请天数为负分的绝对值，如当前专业办事人分数为负50分时，则须等待50天后才允许再次申请成为专业办事人。
4、专业办事人身份可以立即切换回普通办事人身份。
5、从普通办事人再切换回专业办事人，需要等待24小时生效。
积分制预约规则将于2021年1月1日起正式生效，广大市民朋友如果对积分制预约规则有疑问的，可到镇街（园区）政务服务中心现场咨询或者拨打咨询电话（12345）咨询。
同时提醒，因全市政务服务预约系统进行升级改造，现计划于2020年12月28日至31日暂停释放2021年01月4日至7日的预约号，待系统切换完毕后，2021年1月1日0时重新释放预约号，其它日期的提前放号时间依旧为提前7天。受影响的预约渠道包括“莞家政务”公众号、APP、小程序，如有不便，敬请谅解。
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